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Spécialiste sinistre en dégâts des eaux

Redéfinition stratégique
Transformation de l'organisation en mode agile

Contexte

Le marché des sinistres

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- Un marché très ancré au niveau territorial

- Une notoriété liée à un haut degré d'efficacité et à une constante exigence dans les services apportés

- Des donneurs d'ordre B2B (assureurs, syndics) identifiés et une multitude de clients finaux

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Notre client

- Le rapprochement de 4 fondateurs historiques a permis la naissance d'un groupe d'agence réparties sur les principales villes de la région

25 ans d'existence

- Une constellation d'agences structurées autour d'un modèle classique d'organisation

- Chiffre d’affaires = 16 M€

Problèmes posés

Comment s'assurer de la réplicabilité de la rentabilité des agences quand celle-ci est liée à l'efficience des équipes qui y travaillent ?

Comment rendre le métier transmissible et la qualité déclinable à l'échelle d'un groupe ?

Comment aider les actionnaires historiques à atteindre une autonomie de fonctionnement et l'assurance de la pérennité de leur modèle ?

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Missions





Diag 360° du fonctionnement actuel de l’activité






Mise à plat de la vision, de l'ambition, des valeurs et des objectifs selon chacun des dirigeants






Projection stratégique à 5 ans






Déclinaison de la vision stratégique en 3 axes : qualité, efficience, autonomie






Proposition d'un nouvelle organisation agile






Implantation de la méthode Agile dans une agence pilote identifiée, suivi de l'implantation

Résultats

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- Une stratégie définie et lisible par tous autour du client

- Une organisation qui permet de décliner la vision stratégique tout en apportant un modèle innovant proche de l'ADN des 4 fondateurs

- Des équipes "libérées" et autonomes, très attachées à l'entreprise

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